Todos os anos, milhões de pessoas aguardam a Black Friday para aproveitar descontos e realizar compras planejadas. O problema é que os consumidores não são os únicos que se preparam para essa data.
Criminosos também aproveitam o aumento do volume de compras para aplicar golpes, criar falsas promoções e tentar obter dados pessoais, senhas e informações financeiras.
A boa notícia é que muitas fraudes apresentam sinais de alerta que podem ser percebidos com alguns cuidados simples. Leia agora como adotar hábitos para comprar com segurança na Black Friday e reduzir o risco de golpes.
Nem toda oferta é realmente uma oportunidade
A Black Friday costuma trazerdescontos legítimos, mas também é um período em que ofertas falsas se multiplicam.
Por isso, desconfie de promoções que parecem boas demais para ser verdade.
Alguns sinais que merecem atenção:
- produtos muito abaixo do preço praticado por outras lojas;
- descontos extremamente elevados sem justificativa;
- promoções divulgadas apenas por redes sociais ou aplicativos de mensagem;
- ofertas com pressão excessiva para compra imediata.
Quando surgir uma promoção muito atrativa, pesquise o mesmo produto em outras lojas e compare os preços.
A empolgação com o desconto não deve substituir a verificação.
Para comprar com segurança na Black Friday, confira se o site é verdadeiro
Golpistas costumam criar páginas muito parecidas com as de grandes varejistas.
À primeira vista, tudo pode parecer legítimo: logotipo, cores, banners e produtos. Mas alguns detalhes podem revelar uma fraude.
Antes de realizar qualquer compra:
- verifique se o endereço do site está correto;
- confira se não existem letras trocadas ou caracteres estranhos na URL;
- pesquise a reputação da loja;
- verifique se existem canais de contato e informações da empresa;
- dê preferência para acessar o site digitando o endereço diretamente no navegador.
Lembre-se: aparência profissional não significa que o site seja confiável.
Cuidado com mensagens urgentes por SMS, e-mail e WhatsApp
Uma das estratégias mais comuns dos criminosos é criar um senso de urgência.
Mensagens como “Seu desconto expira em 5 minutos”, “Clique agora para garantir a oferta”, “Última chance” ou “Seu pedido foi cancelado, regularize imediatamente” tentam fazer a vítima agir rapidamente, sem analisar a situação.
Antes de clicar em qualquer link:
- verifique quem enviou a mensagem;
- confirme se você realmente estava esperando aquele contato;
- consulte os canais oficiais da empresa;
- evite acessar promoções diretamente por mensagens recebidas de forma inesperada.
Alguns segundos de atenção podem evitar grandes transtornos.
Atenção a videochamadas e pedidos incomuns
Os golpistas também vêm usando diferentes formas de contato falso para transmitir credibilidade.
Já foram identificados casos em que fraudadores se passaram por gerentes ou representantes de instituições financeiras e entraram em contato com cooperados por videochamada. Durante a conversa, alegavam supostos problemas na conta ou a necessidade de realizar procedimentos de segurança.
O objetivo é fazer com que a vítima saia dos canais oficiais de atendimento e compartilhe informações pessoais, bancárias ou dados relacionados à segurança da conta.
Por isso:- desconfie de contatos não solicitados, mesmo que ocorram por videochamada;
- nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações sensíveis;
- em caso de dúvida, interrompa o contato e procure atendimento pelos canais oficiais da instituição.
Outro ponto de atenção são solicitações para aproximar o cartão do celular ou realizar procedimentos semelhantes sem uma explicação clara da finalidade.
Essas orientações podem fazer parte de tentativas de fraude para realizar transações indevidas ou obter informações do cartão.
A aparência profissional de uma ligação ou videochamada não garante que o contato seja legítimo. Sempre confirme qualquer orientação pelos canais oficiais.
Escolha formas de pagamento seguras
Para comprar com segurança na Black Friday, os cuidados também precisam continuar na hora do pagamento.
Antes de concluir uma compra:
- confira o nome do destinatário do Pix;
- verifique os dados do boleto;
- guarde comprovantes da transação;
- salve e-mails de confirmação e o número do pedido.
Também desconfie quando a loja aceita apenas Pix ou boleto, existe pressão para realizar o pagamento imediatamente ou não há informações claras sobre a empresa responsável pela venda.
Fique atento ao golpe do falso motoboy
Um golpe que continua fazendo vítimas combina contato telefônico, engenharia social e entrega presencial.
O criminoso liga informando uma suposta compra suspeita realizada com o cartão da vítima. Durante a conversa, orienta que o cartão seja cortado ao meio, mas solicita que o chip permaneça intacto.
Em seguida, informa que um motoboy irá recolher o cartão para “análise” ou “cancelamento”.
Apesar de parecer um procedimento legítimo, trata-se de fraude.
Importante:- bancos e cooperativas não enviam motoboys para recolher cartões;
- nenhuma instituição financeira solicita a devolução do cartão dessa forma;
- em caso de suspeita, desligue e entre em contato diretamente pelos canais oficiais da instituição.
Segurança digital: proteja suas contas
Durante períodos de grandes promoções, os cuidados com a segurança digital também precisam ser reforçados.
Para reduzir os riscos:
- utilize senhas fortes;
- evite reutilizar a mesma senha em vários serviços;
- ative a autenticação em múltiplos fatores sempre que disponível;
- não compartilhe códigos recebidos por SMS ou aplicativos autenticadores.
A autenticação em múltiplos fatores adiciona uma camada extra de segurança e dificulta acessos indevidos.
Outra ferramenta que pode reforçar a proteção é o BC Protege+, serviço gratuito do Banco Central que permite bloquear a abertura de novas contas em seu nome enquanto a proteção estiver ativada.
Evite compras em redes Wi-Fi públicas
Redes abertas disponíveis em aeroportos, shoppings, cafés e outros locais públicos podem representar riscos para operações financeiras.
Sempre que possível:
- utilize sua rede residencial;
- use a internet móvel do celular;
- faça pagamentos apenas em conexões confiáveis.
Acompanhe suas contas e cartões depois das compras
A segurança não termina quando a compra é concluída.
Depois da Black Friday:
- confira regularmente a movimentação da sua conta;
- verifique a fatura do cartão;
- ative notificações de transações;
- monitore qualquer movimentação que não reconheça.
Quanto mais cedo uma atividade suspeita for identificada, maiores são as chances de reduzir possíveis prejuízos.
Checklist para comprar com segurança na Black Friday
Antes de finalizar uma compra, confirme:
- o site é legítimo;
- o endereço da página está correto;
- a oferta está dentro da realidade do mercado;
- o pagamento será enviado para o destinatário correto;
- você está utilizando uma conexão segura;
- sua autenticação em múltiplos fatores está habilitada;
- os comprovantes serão guardados;
- não existe pressão para agir imediatamente;
- nenhuma orientação foi recebida por contatos não oficiais, ligações ou videochamadas suspeitas.
O melhor desconto é comprar com tranquilidade
A Black Friday pode ser uma boa oportunidade para economizar, mas nenhuma promoção vale o risco de comprometer seus dados ou seu dinheiro.
Para comprar com segurança na Black Friday, vale combinar atenção às ofertas com cuidados de segurança digital e prevenção a fraudes, especialmente na proteção de contas, senhas e dados pessoais.
Quando o assunto é segurança, alguns minutos de atenção podem fazer muita diferença.
Para mais conteúdos sobre segurança financeira e digital, acompanhe o Blog da Unicred e leia também o artigo: Como aproveitar as compras de fim de ano com segurança.
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